bd330: গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১৪ নভেম্বর ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে bd330 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে। অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে বা বেট রাখলে আপনি এখানে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোর সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে পরিচালনা করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার নিয়ম মেনে চলতে প্রয়োজন। প্রধান বিভাগগুলো নিচে দেওয়া হলো।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা (নিবন্ধনের সময় প্রয়োজন)
• আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (আমরা শুধুমাত্র হ্যাশড ভার্সন সংরক্ষণ করি)
• প্রথম উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দেওয়ার সময় পরিচয়পত্রের বিবরণ
• লাইভ চ্যাট বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো যেকোনো বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের ভার্সন এবং ব্রাউজার
• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়)
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল এবং গেম-ভেতরের ঘটনাসমূহ
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় এবং পরিমাণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য

আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন করলে আমরা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স, BDT-তে পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি। আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট PIN বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১৫০; সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,৫০০। আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা সাইটে কীভাবে চলাফেরা করেন তা বুঝতে আমরা কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমরা কী ব্যবহার করি তার একটি সারসংক্ষেপ নিচে দেওয়া হলো:

ব্রাউজার কুকি মুছে দিলে আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবেন। প্রয়োজনীয় কুকিগুলো বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে, তাই সেগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।

আমরা কাদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। যাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় তারা নিম্নোক্ত বিভাগে পড়েন:

• পেমেন্ট প্রসেসর – bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের বিবরণ পায়।
• গেম প্রোভাইডার – Pragmatic Play, KA Gaming, Red Tiger, PG Soft, Spribe এবং Ezugi গেম লোড করার জন্য একটি সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার নাম বা ওয়ালেট নম্বর পায় না।
• পরিচয় যাচাই – আপনার NID বা পাসপোর্টের ছবি আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম পর্যালোচনা করে এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। এটি গেম প্রোভাইডারদের কাছে পাঠানো হয় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ – কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের জবাবে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা – সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই সরঞ্জামগুলো আইপি ঠিকানা এবং আচরণগত সংকেত প্রক্রিয়া করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করি না।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আর্থিক কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা পূরণে লেনদেন ও পরিচয়ের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমার পর তথ্য মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়। লাইভ চ্যাটের কথোপকথনের লগ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস – আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন – ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের বলতে পারেন।
• মুছে ফেলা – আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হবে (উপরে দেখুন)।
• সীমাবদ্ধতা – কোনো অভিযোগ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে থামাতে বলতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি – মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পেতে পারেন।
• আপত্তি – সরাসরি মার্কেটিংসহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার – যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

bd330 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

স্থানান্তরে থাকা সমস্ত তথ্য TLS ১.২ বা তার উচ্চতর সংস্করণ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড সংরক্ষণের আগে bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা হয়। পেমেন্টের বিশদ তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। খেলোয়াড়দের তথ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজন আছে এমন কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং আমাদের পেমেন্ট অবকাঠামো পর্যায়ক্রমে তৃতীয় পক্ষের অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

কোনো অনলাইন সেবাই পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার bd330 অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ হয়েছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

আমাদের সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান, যাতে আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দিতে পারি। এই নীতি কার্যকর করতে নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই এবং প্রথম উত্তোলনের আগে নথি যাচাই করা হয়।

এই নীতির আপডেট

আমাদের সেবায় পরিবর্তন আসলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা সংশোধিত হলে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পৃষ্ঠার শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি যেকোনো পরিবর্তন প্রতিফলিত করবে। কোনো পরিবর্তন আপনার তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেললে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বা Live Chat বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানাব। কার্যকর তারিখের পরে bd330 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি আপডেট হওয়া নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, bd330 ওয়েবসাইট বা অ্যাপের ২৪/৭ Live Chat-এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা সবচেয়ে দ্রুত উপায়। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পক্ষে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধগুলো কমপ্লায়েন্স টিমে পৌঁছে দিতে পারবে।